Cours de mercatique : Terminale STMG
THEME 1 : Mercatique et consommateur
1. Comment expliquer le comportement du consommateur ?
2. Quelle valeur le consommateur retire-t-il de son acte d’achat ?
3. Le recueil et l’analyse des informations mercatiques
Fiche méthode:
L'enquête par questionnaire
4. Les composantes du marché, la demande
5. Les composantes du marché, l’analyse de l’offre et des concurrents
6. Les composantes du marché, l’environnement
7. La relation produit-marché
8. Les approches mercatique et la démarche mercatique
Thème 2 : Mercatique et marché
1. L’offre de l’entreprise
2. La gestion de l’offre
3. Quelles sont les différentes politiques prix d’une entreprise ?
4. La fixation du prix
. Fiche Méthode : le seuil de rentabilité
5. Les stratégies de distribution
. Activité: La franchise
6. Les relations producteurs-distributeurs
7. La communication commerciale
8. La communication de masse
9. La promotion des ventes, la mercatique directe et
la communication relationnelle et évènementielle
10. La communication de crise
11. Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ?
Thème 3 : Mercatique et société
1. La mercatique durable est-elle un mythe ou une réalité ?
2. La mercatique peut-elle être éthique ?